En Mercado Libre, el cartel de “envío gratis” es uno de los mejores imanes de ventas que existen. El problema está en la palabra “gratis”: para el comprador lo es, para vos no. Ese costo sale de algún lado, y casi siempre sale de tu margen sin que lo veas con claridad.
¿Quién paga el envío gratis en Mercado Libre?
Lo pagás vos. Cuando activás envío gratis en una publicación que supera el precio mínimo, Mercado Libre le cobra el envío al vendedor y te descuenta una parte según tu reputación y el tipo de envío (Flex, Colecta o Full). El comprador ve “gratis”; vos ves un descuento más en la liquidación. La plataforma subsidia una parte en algunos casos, pero la porción del vendedor es real y, en productos de precio medio, suele ser el segundo costo más grande después de la mercadería.
Cuánto se lleva de tu margen, con números
Tomemos una venta de $41.900 con envío gratis. Así queda el margen real cuando sumás el envío a la comisión, los impuestos y el costo de la mercadería:
El envío solo se llevó más de un 7% del precio de venta. En un producto más barato o más pesado, esa proporción crece rápido: el mismo envío de $3.140 sobre una venta de $18.000 ya es más del 17% del precio. Por eso el envío gratis puede ser rentable en un artículo y destruir el margen en otro casi idéntico.
El envío gratis no es bueno ni malo. Es un costo. El error es tratarlo como si fuera cero.
Cuándo conviene ofrecer envío gratis (y cuándo no)
- Conviene cuando el margen del producto absorbe el costo del envío y todavía te deja ganancia sana. Ahí el envío gratis es una máquina de conversión.
- No conviene en productos de precio bajo y peso alto: el envío se come una porción tan grande que terminás vendiendo para trabajar gratis o a pérdida.
- Cuidado con aplicarlo a todo el catálogo de una. Lo que funciona en tu producto estrella puede fundir a tu producto de entrada.
- Si igualás a un competidor que tiene envío gratis, primero fijate si tu costo de envío se parece al suyo. Puede tener mejor reputación, menos descuento o estar más cerca de un depósito de Mercado Envíos.
Cómo saber tu margen real con el envío incluido
El único modo de decidir bien es ver el margen neto de cada publicación con el envío ya descontado, no el precio de venta a secas. Qomers conecta tu tienda y calcula ese número por vos: descuenta comisión, envío, impuestos y costo de mercadería, y te lo muestra por WhatsApp para cada producto. Si un competidor mueve el precio, te avisa y te dice si igualarlo sigue siendo rentable con el envío puesto. Podés ver todos los planes o empezar tu prueba gratis.